main content
旅行準備

旅行準備

您可在航班起飛時間前 150 分鐘至 45 分鐘的時間內辦理登機手續。請在起飛前預留足夠的時間提前抵達機場,以確保行程輕鬆寬裕。
 
1、每位乘客 (嬰兒除外) 可隨身攜帶的行李規定如下,旅行前請查看手提行李限額以及可隨身攜帶物品的相關資訊。
非託運行李
航班類型 搭乘艙位 行李數量限制 重量限制 (每件) 攜帶物品體積
大陸內陸航班 頭等艙 2 ≤10kg

高≤55CM(21.6英寸) 
長≤40CM(15.8英寸) 
寬≤20CM(7.9英寸)
豪華商務艙/商務艙、超級經濟艙、經濟艙 1 ≤8kg
國際或地區航班 頭等艙 2 ≤10kg

高≤56CM(22.0英寸) 
長≤45CM(17.7英寸) 
寬≤25CM(9.8英寸)
長+寬+高≤115CM(45英寸)
豪華商務艙/商務艙、超級經濟艙、經濟艙 1 ≤8kg

註:超過上述重量、件數或體積限制的隨身攜帶物品,應作為寄艙行李託運。

2、連同嬰兒登機的旅客在上述手提行李限額之外,還可以免費攜帶以下隨身物品:

(1) 旅途中嬰兒所需的食物、尿片等嬰兒用品。

(2) 一輛能置於客艙行李架內的全摺疊式輕便嬰兒車。

(3) 一個嬰兒搖籃或兒童/嬰兒固定設備 (占座時使用)。

溫馨提示:機場安全檢查部門可能會根據保安情況調整隨身攜帶物品的範圍,請您予以配合。

3、殘疾旅客可攜帶輔助設備 (包括但不限於下列樣式):

(1) 殘疾旅客輔助設備,包括但不限於:手杖、拐杖、義肢、助行器、可摺疊輪椅。僅中美航線允許輪椅旅客將一般成人可摺疊輪椅或手動組裝式輪椅帶入客艙,每個航班僅限 1 輛;輪椅不拆除輪子或不拆除零組件時的尺寸不得超過 33 × 91 × 106 公分 (cm) / 13 × 36 × 42 吋 (in)。

(2) 服務犬。

(3) 手杖、助視器、盲人眼鏡、導盲犬。

(4) 助聽設備、助聽犬。

4、液體物品

A、乘坐大陸地區航班

(1) 乘坐大陸地區航班的旅客一律禁止隨身攜帶液體物品,但可辦理託運,其包裝須符合民航運輸有關規定。

(2) 旅客可攜帶少量旅行自用的化妝品,每種化妝品限帶一件,其容器容量不得超過 100 毫升,並須置於獨立袋內,接受開瓶檢查。

(3) 來自境外的旅客如需在中國境內機場過境或轉機,所攜帶入境的免稅液體物品須妥善存放於密封的透明塑膠袋內,並需出示購買單據,經安全檢查確認無疑後方可攜帶。

(4) 與嬰兒同行的旅客,在購票時可向航空公司申請,由航空公司在機上免費提供液體乳製品;糖尿病患者或其他患者所攜帶的必需液體物品,經安全檢查確認無疑後,交由機組人員保管。

B、乘坐國際及地區航班

(1) 乘坐從大陸地區機場出發的國際、地區航班旅客,所攜帶的液體物品每件容量不得超過 100 毫升 (ml)。容器容量超過 100 毫升者,即使該容器未裝滿液體,亦不得隨身攜帶,需辦理託運。

裝有液體物品的容器,須存放於最大容量不超過 1 公升 (L) 的可再封口透明塑膠袋中。每名旅客每次僅允許攜帶一個透明塑膠袋,超出部分須予以託運。裝有液體物品的透明塑膠袋須單獨接受安全檢查。

(2) 在候機室免稅店或機上所購物品須存放在封口的透明塑膠袋中,且不得自行拆封。旅客須保留購買單據以備查驗。

(3) 經安全檢查確認無疑後,與嬰兒同行的旅客可適量攜帶液體乳製品,糖尿病或其他疾病患者亦可適量攜帶必需的液體藥品。

 

1、免費行李額(普通旅客和會員旅客)

1.1 自2022年01月05日起(銷售日期、航班日期)大陸內陸航線統一遵照計重制行李規定

大陸內陸航線
分類
艙位
卡級/免費行李額
體積限定-每件
重量限定-每件
非會員及
東方萬里行星級會員
天合聯盟精英會員
東方萬里行銀卡會員
天合聯盟超級精英會員
東方萬里行金卡會員
東方萬里行白金卡會員
托運行李
頭等艙
40kg
50kg
60kg
80kg
不小於5×15×20cm且不超過40×60×100cm
≤50kg
豪華公務艙、公務艙
30kg
40kg
50kg
70kg
超級經濟艙、經濟艙
20kg
30kg
40kg
60kg

 

1.2 自2022年01月05日起(銷售日期、航班日期)美國、加拿大航線遵照計件制行李規定

分類
艙位
卡級/件數
體積限定-每件
重量限定-每件
非會員及
東方萬里行星級會員
東方萬里行銀卡會員
天合聯盟精英、超級精英會員
東方萬里行金卡會員
東方萬里行白金卡會員
托運行李
頭等艙、豪華公務艙、公務艙
2
3
3
三邊和≤158cm
≤32kg
超級經濟艙
2
3
3
額外增加的1件重量不超過32kg
≤23kg
Y艙、B艙
2
3
3
靈活經濟艙、標準經濟艙
2
3
3
基礎經濟艙
1
2
2


1.3 自2022年01月05日起(銷售日期、航班日期)歐洲(含俄羅斯/土耳其)航線遵照計件制行李規定

分類
艙位
卡級/件數
體積限定-每件
重量限定-每件
非會員及
東方萬里行星級會員
東方萬里行銀卡會員
天合聯盟精英、超級精英會員
東方萬里行金卡會員
東方萬里行白金卡會員
托運行李
頭等艙
3
4
4
三邊之和≤158cm
≤32kg
豪華公務艙、公務艙
2
3
3
超級經濟艙
2
3
額外增加的1件重量不超過32kg
 
≤23kg
經濟艙
1
2
Y艙、B艙
1
2
2
額外增加的1件重量不超過32kg
靈活經濟艙、標準經濟艙
1
2
2
基礎經濟艙
0
1
1

 

1.4 自2022年01月05日起(銷售日期、航班日期)澳洲、紐西蘭航線遵照計件制行李規定

分類
艙位
卡級/件數
體積限定-每件
重量限定-每件
非會員及
東方萬里行星級會員
東方萬里行銀卡會員
天合聯盟精英、超級精英會員
東方萬里行金卡會員
東方萬里行白金卡會員
托運行李
頭等艙
3
4
4
三邊之和≤158cm
≤32kg
豪華公務艙、公務艙
2
3
3
超級經濟艙
2
3
3
額外增加的1件重量 不超過32kg
≤23kg
Y艙、B艙
2
3
3
靈活經濟艙、標準經濟艙
2
3
3
基礎經濟艙
1
2
2

 

1.5 自2022年01月05日起(銷售日期、航班日期)日韓航線遵照計件制行李規定

分類
艙位
卡級/件數
體積限定-每件
重量限定-每件
非會員及
東方萬里行星級會員
東方萬里行銀卡會員
天合聯盟精英、超級精英會員
東方萬里行金卡會員
東方萬里行白金卡會員
托運行李
頭等艙
3
4
4
三邊之和≤158cm
≤32kg
豪華公務艙、公務艙
2
3
3
超級經濟艙、經濟艙
2
3
3
額外增加的1件重量不超過32kg
≤23kg

 

1.6 自2022年01月05日起(銷售日期、航班日期)東南亞、南亞、中東、港澳台航線遵照計件制行李規定

分類
艙位
卡級/件數
體積限定-每件
重量限定-每件
非會員及
東方萬里行星級會員
東方萬里行銀卡會員
天合聯盟精英、超級精英會員
東方萬里行金卡會員
東方萬里行白金卡會員
托運行李
頭等艙、公務艙
2
3
3
三邊之和≤158cm
≤32kg
超級經濟艙
2
3
3
額外增加的1件重量不超過32kg
≤23kg
Y艙、B艙
1
2
2
靈活經濟艙、標準經濟艙
1
2
2
基礎經濟艙
0
1
1
重量不超過32kg
--

2.嬰兒旅客(INF)

(1)大陸內陸航線:持不占座嬰兒客票的旅客,無免費行李額。每個嬰兒可免費托運嬰兒手推車一輛。

(2)國際及港澳台航線:持不占座嬰兒客票的旅客可免費托運1件、托運的每件行李三邊之和不超過115釐米、重量不超過10千克。每個嬰兒可額外免費托運嬰兒手推車一輛。

 

3.海員旅客(SC)

計重制航班上持海員證旅客,其行程中本公司承運航段享受頭等艙免費行李額(40kg)。

計件制航班,經濟艙每人可免費托運2件行李,每件托運行李三邊之和不超過158CM,重量不超過23KG。

 

4.學生旅客(SD)

計件制航班,經濟艙每人可免費托運2件行李,每件托運行李三邊之和不超過158CM,重量不超過23KG。

 

5.勞工旅客(DL)

計件制航班,經濟艙每人可免費托運2件行李,每件托運行李三邊之和不超過158CM,重量不超過23KG。

 

6.額外占座(EXST)

體型特殊的旅客通過購買額外機票,擁有另外一個座位的旅行方式。

(1)按旅客所購客票數提供相鄰座位,發放一張登機牌並注明“EXST”或“額外占座”字樣。

(2)額外占座旅客的免費托運行李額按所購客票的艙位等級和實際佔用座位數計算。

 

7. 小動物運輸

作為行李運輸的小動物(殘疾人攜帶的輔助犬除外)及其容器和食物,不計入免費行李額,它們只能作為逾重行李運輸,旅客需按小動物及其容器和食物的重量所適用的逾重行李費率標準付費。

 

8. 殘疾旅客

殘疾旅客輔助設備(包括但不限於輪椅)不計入免費行李額,可以額外免費運輸。

 
超過免費/託運行李額度的行李須按適用費率收取一定的費用。超重行李收費將按行李件數、大小及重量而定。確切的費率請諮詢我們的售票處。
 
 

1、每套高爾夫器具僅限一個球袋(包括高爾夫球、球杆)和一雙高爾夫球鞋。

2、每位旅客僅限托運一套高爾夫器具,超過部分按普通行李運輸收取逾重行李費。

3、高爾夫球用具只能作為托運行李運輸。每套高爾夫器具在15公斤以內按6公斤計算行李重量,超出部分在6公斤基礎上累加。

逾重行李收費標準:

1、計重航線行李收費標準:

有以下兩種方式,計算後取低方式告知旅客:

(1)不計入免費行李額內,高爾夫器具小於等於15千克(kg),按6千克(kg)計算行李重量。逾重行李費=6kg*各航線逾重行李收費標準。若高爾夫器具大於15kg,逾重行李費=(實際重量kg-15kg+6kg*各航線逾重行李收費標準;

(2)計入免費行李額內,按高爾夫器具實際重量加上其它行李後的總逾重重量計收逾重行李費。逾重行李費=(高爾夫器具重量+其他攜帶的托運行李重量-免費托運行李額)*各航線逾重行李收費標準。

 

2、計件航線行李收費標準

1)每套高爾夫器具按1件行李計收。

2)逾重行李費率按50%的《PAT》公佈固定費率

 
滑雪 / 滑水設備包括:
1.一副滑雪板、一副滑雪桿以及一雙靴子;或
2.一塊滑雪板、一雙靴子;或
3.一副標準滑水橇或一塊障礙滑水板;應按等同於滑雪 / 滑水設備運送行程所適用的 3 公斤超重行李費率的特殊滑雪 / 滑水行李超重費率計價。
4.滑雪 / 滑水設備可計入您的正常免費/託運行李額度。任何超重收費將按上述特別收費或正常超重行李收費計價 (以較少者為準)。
5.每位旅客僅可按該特殊費率攜帶一套滑雪 / 滑水設備。
 
  • 除服務犬外,任何活體動物均不得進入客艙,且不適用於聯程中轉。在所有情況下 (服務犬除外,允許免費運送服務犬),動物將視為超重行李,您須按適用費率支付費用。超重行李收費將根據動物及其容器的總重計價。
  • 請確保您獲得所有必要的許可,以便動物能夠進入目的地國家 / 地區 (包括轉機)。
  • 若動物被拒絕入境或過境任何國家/地區,東航概不負責。您作為飼主應承擔動物受傷 (或生病或死亡) 的所有風險。
  • 為安全起見,我們不允許在我們的航班上運送鬥狗。
東航關心您的舒適與安全。我們提供下列飛行途中的健康資訊,希望對您有用。
在飛行途中,您可能需要長時間靜坐不動。環境可能濕度較低,並加壓至相當於海拔 2,440 公尺高空的壓力等級。與其他運輸形式不同,航空旅行會快速穿越不同的時區,造成身體的「生理時鐘」紊亂。
雖然這些因素對大多數旅客都不會造成健康或安全威脅,但您可以遵循一些指引,幫助您確保在飛行期間及落地後感覺舒適。
 
客艙的濕度通常低於 25%。這是因為供應到客艙的外部空氣濕度極低。低濕度會導致鼻子、咽喉和眼部乾燥,並造成配戴隱形眼鏡的旅客眼部不適。
我們建議您:
  • 在飛行途中多喝水和果汁。
  • 適量飲用咖啡、茶和酒。上述飲料有利尿作用,會增加身體脫水情形。
  • 如果您感到眼部不適,請摘下隱形眼鏡,戴上普通眼鏡。
  • 使用護膚液滋潤皮膚。
 
為確保您的舒適和健康,必須對客艙空氣進行加壓。客艙加壓至最大客艙壓力時,等同於海拔 2,440 公尺的空氣壓力。
飛機在升降期間的客艙壓力和正常客艙變壓速度,對於大多數乘客並不會引起任何不適。但是,如果您患有上呼吸道或鼻竇感染、阻塞性肺病、哮喘或若干心血管疾病,您可能會感到不適。
兒童和嬰兒可能會感到不適。
如果您罹患感冒、流感或花粉熱,您的鼻竇可能會受損。鼻黏膜腫脹可能會阻塞鼻道與中耳室之間的微細通道。這會在客艙壓力變化時 (尤其是飛機降落時) 造成不適。
我們建議:
  • 如果您患有需要補氧的疾病,我們可為您供氧。請在旅行之前提前 7 天通知我們。
  • 為了您的耳道暢通,請嘗試吞嚥或打哈欠。這些動作有助於平衡中耳室與咽喉之間的壓力。
  • 若與嬰兒一同搭乘飛機,請在降落期間餵食嬰兒或讓嬰兒吸吮安撫奶嘴。
 
客艙的濕度通常低於 25%。這是因為供應到客艙的外部空氣濕度極低。低濕度會導致鼻子、咽喉和耳朵乾燥,並對配戴隱形眼鏡的旅客造成不適。
我們建議您:
  • 在飛行途中多喝水和果汁。
  • 適量飲用咖啡、茶和酒。上述飲料有利尿作用,會增加身體脫水情形。
  • 如果您感到眼部不適,請摘下隱形眼鏡,戴上普通眼鏡。
  • 使用護膚液滋潤皮膚。
  • 適當飲食有助於增加您在飛行期間及落地後的舒適度。
  • 我們建議您:
  • 避免在飛行前及飛行期間過度飲食。身體靜止不動時難以消化大量食物。
  • 適量飲用咖啡、茶和酒。上述飲料有利尿作用,會增加身體脫水情形。
 

您的國際(地區)航線托運行李重量每件不應超過32千克(kg)。除加拿大外的北美航線可放寬到45千克(kg),行李的三邊之和不超過203釐米(cm)。

以上行李的規格(包括體積與重量),均為航空公司所能接收的最大值,並非免費行李額,您需要為超出免費行李額的部分進行付費;超過上述規定的行李不得作為行李運輸。建議旅客將行李拆開分裝,使其符合托運行李單件的限制標準,可按正常行李進行托運。

l免費托運行李額(東航自營國際、地區航班)計重制

搭乘艙位

重量限制

尺寸限制

豪華頭等艙/頭等艙

W40KG(88)

20×15×5CMA×B×C100×60×40CM.

豪華公務艙/公務艙

W30KG(66)

超級經濟艙、經濟艙

W20KG(44)

嬰兒客票

1輛全折疊的輕便嬰兒車或手推車

 

 

l免費托運行李額(東航自營國際、地區航班)計件制

區域一: 歐洲、澳洲、日本、韓國、迪拜、新加坡*部分航线除外)、泰國*(附加說明)

搭乘艙位

件數

重量限制(每件)

尺寸限制

豪華頭等艙(成人兒童旅客)/頭等艙(成人兒童旅客)

3

W32KG(70)

A+B+C158CM(62英寸)

豪華公務艙(成人兒童旅客)/公務艙(成人兒童旅客)

2

W32KG(70)

超級經濟艙、經濟艙(成人兒童旅客)

2

W23KG(50)

*中泰航線出票日期為20181224日(不含)前,部分航線採用“計重制行李”標準,部分航線採用“計件制行李-區域一”標準。具體請按機票票面列明的免費行李額為准。

*新加坡航線,往返新加坡-泉州、杭州、昆明航線的行李採用計重制(頭等艙40kg,商務艙30kg,經濟艙20kg)。逾重行李計費標準按公司計重制規定執行,具體以GDS系統發佈為准

區域二:中國-泰國航線

出票日期自20181224日(含)起

搭乘艙位

件數

重量限制(每件)

尺寸限制

豪華頭等艙(成人兒童旅客)/頭等艙(成人兒童旅客)

2

W32KG(70)

A+B+C158CM(62英寸)

豪華公務艙(成人兒童旅客)/公務艙(成人兒童旅客)

2

W32KG(70)

超級經濟艙(成人兒童旅客)

2

W23KG(50)

經濟艙(成人兒童旅客)

1

W23KG(50)

區域三:中國-馬來西亞航線

出票日期自20181227日(含)起

搭乘艙位

件數

重量限制(每件)

尺寸限制

豪華頭等艙(成人兒童旅客)/頭等艙(成人兒童旅客)

2

W32KG(70)

A+B+C158CM(62英寸)

豪華公務艙(成人兒童旅客)/公務艙(成人兒童旅客)

2

W32KG(70)

超級經濟艙(成人兒童旅客)

2

W23KG(50)

經濟艙(成人兒童旅客)

1

W23KG(50)

區域四:北美航線

搭乘艙位

件數

重量限制(每件)

尺寸限制

豪華頭等艙(成人兒童旅客)/頭等艙(成人兒童旅客)

2

W32KG(70)

A+B+C158CM(62英寸)

豪華公務艙(成人兒童旅客)/公務艙(成人兒童旅客)

2

W32KG(70)

超級經濟艙、經濟艙(成人兒童旅客)

2

W23KG(50)

備註:

特別旅客行李計費標準:

a) 東航自營國際、地區航班免費行李額如有更新,請按機票票面列明的免費行李額為准。

b) 嬰兒購買不占座嬰兒客票的嬰兒可免費托運1件,托運行李重量與同行的成人相同,體積(三邊之和)不超過115釐米,並可免費托運1輛全折疊的輕便嬰兒車或嬰兒手推車。

c) 持“東方萬里行”白金卡、金卡會員可額外增加1件不超過32KG免費托運行李;持“東方萬里行”銀卡會員可額外增加1件免費托運行李,與其所乘航班艙位行李限制一致。

d) 天合聯盟超級精英和精英卡:詳見《天合聯盟貴賓會員權益表》

 
當您長時間靜坐不動時,可能會出現以下情況:
  • 大腿的中央血管受壓,導致血液難以循環回到心臟。
  • 肌肉緊繃,導致在飛行途中及落地後出現腰酸背痛以及極度疲累的症狀。
  • 血液循環至心臟的正常身體機制可能受阻,重力會導致血液集中在您的腳部,導致腳部腫脹。
  • 由於所謂的深靜脈血栓形成 (DVT),腿部可能會形成血栓。如果您服用特定藥物或患有特定疾病,出現這種狀況的概率會增加。
  • 醫療研究證明,導致腿部血栓形成風險增加的因素包括:
  • 個人或家族DVT病史。
  • 最近接受手術或受傷,尤其是下肢或腹部。
  • 血液紊亂,導致凝血趨勢增加。
  • 一天或以上靜止不動。
  • 年齡達到40歲或以上。
  • 雌激素荷爾蒙療法,包括口服避孕藥。
  • 懷孕。
  • 吸煙。
  • 先前或當前患有惡疾。
  • 肥胖。
  • 脫水。
  • 心力衰竭。
  • 靜脈曲張。
  • 我們建議:
  • 若上述任何類別適用於您或者您對自身健康和飛行狀態有任何疑慮,請在旅行前徵求醫生意見。
  • 壓力襪有助防止腳踝和腳部腫脹,可促使血液從下肢回流至身體各部位。您可以向醫生諮詢相關資訊。壓力襪可從醫療和外科器材供應公司購買,需要穿戴在您的雙腿上。
  • 在飛行途中,每小時活動您的腿部和雙腳三四分鐘,並偶爾在客艙內走動。
  • 根據下文「飛行健身鍛鍊」一節進行輕度鍛鍊。
 
由於身體的視覺與平衡感之間產生衝突而引發的不適感。氣流擾動會增加發生暈動病的可能性,因為它會導致耳內的液體流動。雙眼緊盯靜止物體有助於減輕暈動病的症狀。
我們建議您諮詢醫生以獲得適當的藥物或者購買一些非處方藥。
在天氣晴朗時,您可以看向地面、海面或地平線,這有助於降低暈動病的影響。
 
這些練習旨在提供安全的方法,用來舒展和放鬆因長時間坐姿導致的肌肉僵硬情形。這些練習旨在增加身體的血液循環和按摩肌肉。
我們建議您每小時進行大約三四分鐘的練習,偶爾離開座位到走道上散步。
每次練習都應盡量減少對其他乘客的干擾。 如果導致疼痛或不能輕易做到,則不應進行以下練習。
做運動
列1 列 2

1. 轉動踝部 1

將雙腳抬離地面。用腳趾畫圈 15 秒 - 同時轉動雙腳,一隻腳順時針,另一隻腳逆時針。必要時,反方向重複該動作。

2. 腳踏泵運動 2

該運動分三步驟進行。 1. 開始時,腳跟觸地,腳趾盡可能指向高處。 2. 將雙腳平放在地上。 3. 抬起腳跟,腳趾肚觸地。 連續每隔 30 秒重複這三個步驟。

3. 提膝 3

彎膝提腿,同時收緊大腿肌肉。換腿重複該動作。每條腿重複 20 至 30 次。

4. 頸部轉動 4

放鬆肩膀,使耳朵靠近肩膀,將脖子輕輕前後轉動,每個位置保持 5 秒鐘。重複 5 次。

5. 膝靠胸運動 5

略微前傾。雙手抱住左膝,將膝蓋靠向胸部。保持該姿勢 15 秒。保持雙手抱膝,緩慢將膝蓋放下。換腿重複該動作。重複 10 次。

6. 前屈 6

雙腳踩在地上,收腹,緩慢前傾,雙手從腿的前方伸向腳踝。保持該姿勢 15 秒,然後慢慢坐起。

7. 肩部轉動 7

進行輕柔的圓周運動,將肩部分別向前、向上及向後拱起。

 
 
宇宙輻射是一個集合名詞,指稱來自太陽和宇宙中各星系的輻射。
地球的大氣層可為地球屏蔽大部分的宇宙輻射。但是在下列情況,宇宙輻射暴露量會增加:
1、高空;
2、長時間飛行;
3、接近南北極。
與來自其他來源的輻射一樣,宇宙輻射採用西弗 (Sv) 衡量。年度劑量以毫西弗 (mSv,即千分之一西弗) 衡量。對東航飛機各部分的衡量則以微西弗 (uSv,即百萬分之一西弗) 為單位。
所有人均暴露於海平面的背景輻射。輻射來自本地環境中的各種來源,包括食物和飲料、醫療程序和建築材料。高劑量的輻射會產生危害。但是,在飛行高度承受的劑量被視為極低。世界平均背景輻射水平為每年 2.4 毫西弗,澳洲平均劑量約為每年 2 毫西弗。