關於申請東航隔夜中轉產品的通知

致各位旅客：

　　即日起凡購買781票本且東方航空/上海航空實際承運的經上海、北京、西安、昆明等地隔夜中轉內陸轉內陸、內陸/地區/國際轉國際（雙向）聯程航班的旅客，符合條件者可免費申請一晚隔夜中轉酒店服務，產品數量有限，需依照東方航空大陸版APP進行申請，因需求有先後順序安排，如遇系統產品顯示滿額，則無法提供此服務。

《相關產品申請需知》

1. 產品適用日期

機票開票日期：即日起至2023年12月31日。

機票旅行日期：即日起至2023年12月31日。

（受公共安全及酒店合作等因素影響，產品開放/暫停預訂的情況可能隨時發生調整，具體請以預訂時系統實際提供的服務為准）。

2. 產品預訂管道：東方航空大陸版APP【APP介面入口：服務大廳→出行服務→中轉服務】。

3. 適用航線範圍：內陸中轉和國際中轉航線適用

4. 適用艙等條件：A/O/X/G艙、大陸內陸（H艙）不適用。

5. 機票價格限制：不低於CNY1800元（不含燃油/不含稅/不含機場建設費等）。

6. 適用中轉地：北京、上海、昆明、西安。

7. 此服務僅提供旅客本人使用，需在第一段航班計畫起飛12小時前完成酒店預定(此為完成預訂的時限，並非提出申請的時限)，免費提供的中轉酒店服務不提供發票。

8. 無法提供免費住宿服務的情況包括：中轉時間24小時之內轉接非到達當日最早可利用的航班，且中轉時間大於6小時、以及當日中轉旅客。

9. 機票退票及簽轉視為放棄使用該服務，機票變更需重新預訂領取該服務；航班變動訂單會自動取消，如遇航班變更或異動，需通過訂單詳情重新預訂酒店。

10. 如旅客無法入住，請在第一段航班起飛前12小時取消訂單【APP介面入口：APP→我的訂單取消】以確保旅客後續預訂產品的權益。

11. 隔夜中轉酒店服務供應商，班機起飛前前一天會致電旅客，故請於APP預訂時，輸入旅客有效聯繫電話，以確保旅客產品上的使用權益。

12. 旅客在上述指定的中轉城市提供的中轉酒店入住，原則上安排相同性別2人入住一間標準間；如旅客特別要求，需要1人一間標準間/單間，旅客需自行支付差價。

13. 兒童需與成人同行併入住同一房間，年滿2周歲（含）以上兒童安排單獨床位，未滿2周歲嬰兒不可單獨安排床位。

14. “隔夜中轉”服務，不是聯程客票必須包含的服務專案，僅是東航為方便中轉旅客而額外提供，並未與任何航線價格產品打包銷售；如遇系統問題、或產品滿額等等相關問題無法完成預訂、或因不可抗力因素未使用產品，則無法提供額外的退費或補償。

註冊東方萬里行https://s.ceair.com/4ZFOcsvR

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特此通知

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