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常見問題

支援

常見問題

A:可以。於東航台灣官網開票完成後，相關更改規定需依照機票的票價規則辦理。
旅客可利用東航台灣官網的訂單管理進行線上改票及預訂機位之取消。該功能僅提供於東航台灣官網所購買之機票使用。透過旅行社購票者請洽原購票旅行社辦理。

 
A:乘坐國際/地區航班盡量在起飛前兩個小時到達機場，向航空公司櫃檯辦理報到（check in）手續及海關、證照查驗、檢疫等出境手續。
 
A: 詳細請參照網站托運行李說明，詳見託運行李/非託運行李限制

A:本公司將依您預訂班機異動的時間點，以手機簡訊或電子郵件方式通知您，通知方式如下：
透過旅行社訂位之旅客，中國東方航空航空將依訂位紀錄上註記之手機號碼，發送班機異動簡訊通知。請您提醒旅行社務必將您的手機號碼於訂位記錄中。

若經由本公司網站、客服中心訂位，將由本公司以手機簡訊或電子郵件方式通知您。

當您訂位購票時，請務必留下您的手機號碼以及電子郵件地址，俾能即時通知您相關異動訊息。