加購高鐵須知
加購高鐵須知
自搭乘日2024年07月01日起,東方航空與台灣高鐵合作之航空聯票加購方案全面更新!
加購優惠方案內容如下:
●週一至週四:高鐵標準∕商務車廂加購78折
●週五至週日和高鐵疏運期間:高鐵標準∕商務車廂加購85折
搭乘日為2024年06月30日前的旅客,仍適用原加購優惠方案:高鐵標準車廂全票售價 8折起、商務車廂全票售價 85 折起之優惠內容!
凡購買本產品方案-【東方航空/上海航空實際承運,起點或迄點為台灣地區之國際/地區航線之單程或來回機票】的旅客,皆適用【航空聯票加購專案】。
1.預訂車次
2.高鐵取票辦法
3.查詢訂位
4.退票改期
★本網站購買的高鐵加購訂單,請參考以下退票場景的操作說明:
1. 若機票訂單需求退票,本網站接受機票和高鐵車票同時退票,東航台灣官網不受理單獨退票加購之高鐵車票。
2. 若要辦理機票保留,單獨高鐵車票退款,請取出實體車票後於車次發車前30分鐘,逕向高鐵售票窗口臨櫃處理。
3. 若車票已取的旅客需辦理退票,請於車次發車前30分鐘,逕向高鐵售票窗口臨櫃處理。
【退票】
1.如欲辦理車票退票,申請需於高鐵車次發車前30分鐘完成退票之申請。(依高鐵規定,在高鐵車次出發前30分鐘內不能辦理退票)
完成退票申請後,票款將退還至您原刷信用卡帳戶中。
2.已取車票操作說明:請於高鐵車次發車前30分鐘前至高鐵車站臨櫃辦理退款;若為便利商店通路取票者,則可以至超商進行車票退款,需酌收退票手續費20元/單程;高鐵退票相關規定,亦請參考台灣高鐵公司官方網站之說明。
【改期】
1. 如果您在尚未取票前,且須變更高鐵訂位行程,請務必於原訂台灣高鐵車次列車發車前24小時前,登錄本公司網站並完成更改台灣高鐵訂位。
2. 自搭乘日2024/07/01起,台灣高鐵車票一經取票後,如欲辦理車票變更,請至台灣高鐵售票窗口辦理,且車票限變更當日車次乙次,起訖站不得變更。
3. 若您已於台灣高鐵車站兌換台灣高鐵車票、或現在時間已在您所預訂的高鐵段車次發車30分鐘內,恕無法變更和退訂行程。
4. 於本網站操作行程變更/改期後,將會產生一組新的高鐵訂位代號,該訂位代號之取票人及相關資訊與原訂位代號相同。