加購高鐵須知
加購高鐵須知
東航台灣官網購買機票加購高鐵車票產品優惠方案如下：
●乘車日為週一至週四：高鐵標準∕商務車廂加購78折
●乘車日為週五至週日和高鐵疏運期間：高鐵標準∕商務車廂加購85折
*本服務僅限於東航台灣官網購買機票時與高鐵車票一同加購適用，適用加購航線請以系統顯示為準。
1.預訂車次
2.高鐵取票辦法
3.查詢訂位
4.退票改期
★本網站購買的高鐵加購訂單，請參考以下退票場景的操作說明：
1. 若機票訂單需求退票，本網站接受機票和高鐵車票同時退票，東航台灣官網不受理單獨退票加購之高鐵車票。
2. 若要辦理機票保留，單獨高鐵車票退款，請取出實體車票後於車次發車前30分鐘，逕向高鐵售票窗口臨櫃處理。
3. 若車票已取的旅客需辦理退票，請於車次發車前30分鐘，逕向高鐵售票窗口臨櫃處理。
【退票】
1.如欲辦理車票退票，申請需於高鐵車次發車前30分鐘完成退票之申請。（依高鐵規定，在高鐵車次出發前30分鐘內不能辦理退票）
完成退票申請後，票款將退還至您原刷信用卡帳戶中。
2.已取車票操作說明：請於高鐵車次發車前30分鐘前至高鐵車站臨櫃辦理退款；若為便利商店通路取票者，則可以至超商進行車票退款，需酌收退票手續費20元/單程；高鐵退票相關規定，亦請參考台灣高鐵公司官方網站之說明。
【改期】
1. 如果您在尚未取票前，且須變更高鐵訂位行程，請務必於原訂台灣高鐵車次列車發車前24小時前，登錄本公司網站並完成更改台灣高鐵訂位。
2. 自搭乘日2024/07/01起，台灣高鐵車票一經取票後，如欲辦理車票變更，請至台灣高鐵售票窗口辦理，且車票限變更當日車次乙次，起訖站不得變更。
3. 若您已於台灣高鐵車站兌換台灣高鐵車票、或現在時間已在您所預訂的高鐵段車次發車30分鐘內，恕無法變更和退訂行程。
4. 於本網站操作行程變更/改期後，將會產生一組新的高鐵訂位代號，該訂位代號之取票人及相關資訊與原訂位代號相同。