搭東航免費贈送台灣高鐵車票專案 (2018/03/01生效)
發佈 2017-10-12
【東航台灣官網購票－免費贈送台灣高鐵接駁專案】
搭東航，送高鐵！省時又省錢，快速又便捷！從南到北全省適用！
適用開票日期及旅行日期：2018年03月01日起至2018年12月31日。
(註：凡透過本網站預訂者，若機票已開出，則無法再事後加購台灣高鐵車票)
※惟以下區間旅行日期【不適用】買東航機票贈送高鐵車票專案※
旅行日期：2018/09/25-2018/10/11、2019/01/25-2019/02/19不適用。
【台灣始發直航或中轉航線】商務艙去回程【I/D/C/J/F/P】艙】符合贈送高鐵【商務車廂車票專案】
【台灣始發直航或中轉航線】經濟艙去回程【S/R/N/L/K/H/E/M/B/Y】符合贈送高鐵【標準車廂車票專案】
【台灣始發直航或中轉航線】凡訂位紀錄之去程或回程航段涉及【Z/T/V】均不適用免費贈送高鐵專案(僅能適用加購方案)。
出票日期：2017年09月01日（含）至2018年02月28日（含）。
旅行日期：2017年09月01日（含）至2018年02月28日（含）。
以下區間免費贈送台灣高鐵接駁專案不適用：
※ 不適用之旅行期間：2017/09/25-2017/10/11、2018/02/05-2018/02/28不適用。
※ 只要去程日期或回程日期涉及不適用之旅行期間，即不適用高鐵免費專案(僅能適用加購方案)。
(註：凡透過本網站預訂者，若機票已開出，則無法再事後加購台灣高鐵車票)
商務艙去回程【I/D/C/J艙】符合贈送高鐵【商務車廂車票專案】
【台灣始發直航或中轉航線】經濟艙去回程【S/R/N/L/K/H/E/M/B/Y】符合贈送高鐵【標準車廂車票專案】
【台灣始發直航或中轉航線】免費贈送台灣高鐵專案：凡訂位紀錄之去程或回程航段涉及【Z/T/V/Q】不適用免費贈送高鐵專案
一、活動辦法：
上述活動期間內，凡於本網站購買東航/上航實際承運自松山/桃園/台中/高雄機場始發之全航線單程或來回機票即免費贈送台灣高鐵接駁車票(代碼共享航班或簽轉他航之航班不適用除外)， 此優惠案機票航段單程僅贈送高鐵車票乙張，來回程可選擇贈送高鐵車票乙張或兩張。贈送之來回高鐵車票需為同一個起迄高鐵站點。
二、贈送規定：
贈送之高鐵車票為可訂位標準對號車廂高鐵車票且來回程限於同一高鐵車站往返，起訖車站高鐵來回區間需一致。例：機票行程桃園-上海-桃園，出發到達皆為桃園，若選擇贈送來回高鐵車票，去程高鐵起迄選左營-桃園，回程則一定要選擇相同起迄點桃園-左營，高鐵來回區間需一致，不可選擇桃園-台中，否則不符合接駁概念非合法行程，將使高鐵訂位出現異常無法訂位。
三、退票須知：
本優惠專案贈送之高鐵車票【無退票價值】故無法於各高鐵站辦理退票相關手續，如欲辦理機票退票時需連同【未使用且未取票之高鐵贈票】一同辦理，其高鐵車票狀態須為【未打票或未使用】，其餘狀態(已退票/已出票/已過期)則視同該張車票皆已使用，故需於原機票訂單總額中扣除高鐵公布之退票日當日票價金額。
四、操作流程：本優惠專案網上購票步驟如下：
1. 選擇機票行程－單程/往返/出發機場/到達機場/去程日期/返程日期。
2. 填寫旅客資料－確認乘客信息頁面之後，如有需要高鐵免費接駁，請點選【選擇臺灣高鐵】並選擇高鐵出發地，如無所需，請點選【預訂下一步】
3. 確認出發地後，請點選【高鐵班次查詢】查詢高鐵班次信息並確認欲搭乘之車次。(註：選擇臺灣高鐵接駁車次時，建議您預留臺灣高鐵車次出發及到達時間，再加上與東航班機的接駁時間，建議至少預留90分鐘以上)
4. 確認車次之後，請點選【選擇高鐵，繼續預定】，贈送之免費高鐵接駁車票顯示為『零元』，若無所需，請直接點選【不選擇高鐵，繼續預定】。
註：
(1)每人一筆高鐵訂位記錄，請務必留意去回程高鐵代號及取票授權碼。完成付款後，不得追溯過往，要求享有免費高鐵接駁車票。
(2)旅客務必提供正確之電子信箱，以便接收高鐵訂位確認之MAIL。
(3)本網站台灣高鐵訂位系統要求旅客填寫正確之證件資料(如下圖)，台灣旅客請填寫身分證號碼；外籍旅客可選擇以旅行證件、居留證或入出境許可證號碼填寫。外籍旅客護照號碼末四碼非阿拉伯數字者，請於「旅行證件號碼」欄位輸入「旅行證件號碼+出生月日MMDD」。如：旅行證件號碼123456AB，出生月日為5月15日，請輸入「123456AB0515」，並於車站自動售票機或便利商，輸入店取票時出生月日MMDD作為取票識別號碼。領取車票需提供證件資料查驗，請務必確認證件資料之正確性，如填寫錯誤導致無法取票，後果需自行負責。
五、注意事項：
1. 本優惠專案僅限781開頭票種，適用於臺灣機場始發含桃園TPE/松山TSA/台中RMQ/高雄KHH始發，TNN(台南)機場點目前不適用贈送高鐵。
2. 本網站台灣高鐵系統預定僅開放出發或到達桃園或左營高鐵站之去程(含)前三天+回程(含)後三天內的高鐵車次，例如：去程航班日期01/05，高鐵可選擇之車次區間01/03-01/05，回程航班日期01/10，高鐵可選擇之車次區間01/10-01/12。
4. 本網站機票開立後完成後，請務必記下您的【高鐵訂位代號及取票授權碼】即可於台灣高鐵自動售票機(輸入臺灣高鐵訂位代號及取票授權碼)或台灣高鐵售票窗口出示(台灣高鐵訂位代號及取票授權碼)以便兌換高鐵車票。
5. 本網站已申請免費高鐵車票者，如需更改訂位或查詢，請登入本網站台灣高鐵訂位系統。
6. 如已忘記高鐵訂位代號，請自行查詢已發送之電子郵件或登入上述系統查詢台灣高鐵在線訂座或登入我的訂單查看或電洽東方航空台灣客服中心412-8118(手機+03)代為查詢。
7. 本優惠專案之高鐵贈票恕不得轉讓及販售；如有違規經查核實，東航不受理任何高鐵訂位異常處理。
8. 本優惠專案相關活動辦法及事宜，東航保有隨時修訂與詮釋權、或終止本銷售條件之權益。
9. 代碼共享航班、團體機票、SOTO票、孩童票、嬰兒票、套票及部分促銷運價【不適用】高鐵免費專案；高鐵免費專案與高鐵加購方案不得共用 (註：凡訂位紀錄之去程或回程航段涉及【Z/T/V艙】不適用免費贈送台灣高鐵專案)
10. 相關注意事項及訂位規定，請參考東方航空台灣官網：台灣高鐵旅客須知 (免費贈送台灣高鐵接駁適用)
11. 其他特殊狀況處理：若因東上航航班延誤或異動，未能及時搭乘高鐵，可憑東上航開立之航班延誤證明至高鐵櫃台，台灣高鐵將協助旅客改搭下一車班，座位依高鐵安排。
12. 高鐵訂座如遇旅遊旺季期間，具體以高鐵最終回覆為準。
13. 搭乘高鐵如經查驗身分不符、未帶證件或改乘非票面指定車廂者，除補足票價差額外，並將依旅客運送契約收取票價差額50%違約金。
14. 詳情請洽東航台北呼叫中心客服專線：412-8118，手機直撥：03-4128118。服務時間：24小時全年無休(包含法定假日)。
15. 提醒您：若您購買的高鐵訂單為舊版網站出票，請您前往舊版網站,登入【我的訂單】查看高鐵狀態或進行高鐵改期。若您是於2018/03/27以前(包含)透過旅行社購買加購高鐵或免費高鐵專案，如您需要高鐵改期需自行致電原購票單位旅行社或致電東航台灣呼叫中心客服專線412-8118(手機直撥+03)進行線下改期。
