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注意事項

小動物運輸

尊敬的旅客:

歡迎您乘坐中國東方航空股份有限公司(簡稱:東航)航班。東航竭誠為您的旅行提供溫馨提示,請您在辦理小動物運輸申請前閱讀以下須知。


小動物:

小動物作為行李托運僅限供人欣賞和玩耍或幫助的溫順寵物(如:狗、貓、家禽、小鳥等),野生動物、具有形體怪異和易於傷人諸如蛇等特性的動物除外。小動物中服務犬指專為殘疾人生活和工作提供協助的特殊犬,包括輔助犬、導聽犬和導盲犬。


運輸規定:

• 您必須在東航(含分子公司)直屬售票處、駐國內和國外營業部直屬售票處訂座或購票時提出辦理小動物運輸申請,需經東航事先同意。

• 您托運的小動物必須符合運輸過程中有關國家小動物出境、入境和過境的規定。具體參見最新版本IATA(國際航空運輸協會:International Air Transport Association)的《Travel Information Manual》(《旅遊資訊手冊》)。您也可以登陸國外(地區)檢疫機構網址查詢相關資訊,詳見網址附後。

• 您辦理小動物運輸申請必須提供中華人民共和國動植物檢疫部門出具有效的健康證明和疫苗接種證明,若符合國際運輸條件運輸的小動物,還需出具出入境或過境許可證、入境或過境國家所規定的其他證件,並填寫《小動物/服務犬運輸申請書》。您的申請時間最遲不得晚於客票列明的航班離站時間前72小時。其他東航售票分處以及未經東航授權的代理人不得辦理小動物運輸申請。

• 您申請代號共用航班運輸小動物,必須符合代號共用航班實際承運人的運輸規定。

• 若您需要辦理小動物聯程運輸,必須事先征得聯程航班承運人書面或電報同意的答覆,小動物的聯程運輸必須符合聯程航班承運人的運輸規定。

• 您必須在乘機當日客票列明的航班離站時間90分鐘以前將小動物自行運到機場辦理托運手續。

• 小動物(服務犬除外)必須裝載在有氧貨艙內運輸。因受個別機型限制,若您申請所乘航班的機型無法載運小動物時,東航將為您更換其他航班。

• 每個容器的總重量指容器、小動物和食物(含水)重量的總和。符合國內運輸條件的不得超過50千克,符合國際運輸條件的不得超過45千克,否則您必須按照東航特種貨物運輸的規定提出申請。

• 每個容器的總重量指容器、小動物和食物(含水)重量的總和。符合國內運輸條件的不得超過50千克,符合國際運輸條件的不得超過45千克,否則您必須按照東航特種貨物運輸的規定提出申請。

• 若您的小動物容器不符合要求,東航可以拒絕運輸。載運小動物的容器應符合下列要求(詳細內容請您參見《中華人民共和國國家標準—活體動物航空運輸載運》):

a) 小動物容器必須安全牢固。容器具備防止小動物破壞、逃逸和伸出容器以外損傷人員、行李、貨物或飛機。

b) 小動物容器應使用玻璃纖維、金屬、硬塑膠、硬質木板或類似材料的容器。如犬類動物體重超過40千克時,應使用金屬容器或特殊材料製成的特殊結構的容器。

c) 小動物容器的底部必須平穩,固定在平整的面上而不滑動。若容器有輪子應將其拿掉或固定使其不能轉動。

d) 小動物容器的鎖扣裝置必須有效,可以防止小動物逃逸。

e) 小動物容器的尺寸適合、空氣流通。容器內小動物應有足夠的空間、自然狀態站立、轉身或躺下,呼吸暢通。

f) 小動物容器必須防止糞便滲溢、污染飛機、機上設備及其它物品。

g) 每個載運小動物的容器只能裝一隻小動物。

• 您的小動物必須健康、無傷害性、乾淨、沒有異味。您的小動物處於懷孕狀態或在航班起飛前48小時內剛剛分娩,東航可以拒絕運輸。

• 您應對托運的小動物承擔全部責任。若發生運輸過程中有關國家拒絕出境、過境、入境,小動物未能按時運到,或由於正常條件下小動物患病、受傷、逃逸或死亡,東航不承擔任何責任。除非上述情況的發生是由於東航或東航代理人原因造成,東航應承擔責任。

• 小動物只能裝載在貨艙內運輸,您應在交運前喂足小動物食物和水,飛行途中,您只能給服務犬喂水。若長途飛行,您應在航班中途站停留時,在地面餵食。服務犬的食物由旅客自行負責配備。

• 殘疾人旅客帶進客艙的服務犬規定,詳見“特殊類型旅客”


運輸費用:

• 您攜帶的作為行李托運小動物(服務犬除外)及其容器和食物(含水)的重量不計算在免費行李額內,所有重量應按適用的逾重行李費率計收運輸費。東航按國內、地區或國際航線適用的托運行李(計重制或計件制)逾重行李費率計收運輸費。

• 服務犬及其容器和食物(含水)的重量可以免費運輸,不計算在免費行李額內。

•小動物托運不辦理聲明價值。


國家(地區)檢疫機構網址

1、美國 美國農業部動植物檢疫局 http://www.aphis.usda.gov/

2、加拿大 加拿大食品檢疫署 http://www.inspection.gc.ca/

3、歐盟 歐盟委員會 http://ec.europa.eu/dgs/health_consumer/index_en.htm

4、英國 環境食品暨鄉村事務部 http://www.defra.gov.uk/

5、澳大利亞 檢疫檢驗局 http://www.aqis.gov.au

6、中國香港 漁農自然護理署 http://www.afcd.gov.hk/eindex.html

7、日本 農林水產省 http://www.maff.go.jp/e/index.html

8、印尼 農業部 http://www.deptan.go.id/karantina/english/epage.htm

9、新加坡 農產食品和獸醫局 http://www.ava.gov.sg

10、泰國 農業部畜牧發展司 http://www.ava.gov.sg

備註:國家(地區)檢疫機構網址,僅供您參考,最新資訊,請您諮詢當地大使館。