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無成人陪伴兒童

無成人陪伴兒童《請仔細通讀以下須知並同意後再填寫申請書》

        

一、定義:

無成人陪伴兒童旅客(Unaccompanied Minor 縮略語:UM):指航空運輸開始之日年齡滿5周歲但不滿12周歲,無18周歲以上成人陪伴單獨乘機的兒童旅客。

二、服務條件:

1. 年滿5周歲未滿12周歲兒童旅客單獨乘機,必須辦理無成人陪伴兒童服務手續。
2. 兒童與成人一起旅行時,所乘坐的飛機物理艙位元不同,視為無成人陪伴兒童。
備註:有些國家為入境兒童簽發需陪同兒童簽證(例如:C –VISIT-CHILD ACCOMPANIED),說明簽證要求必須由指定成人陪同兒童入境,兒童不能獨自入境。如果您的孩子需要持此類簽證乘機,我們將不能為您辦理無成人陪同兒童服務。

三、數量限制:

類型 機型 人數
空客 A330-300 4
A330-200
A321-200 3
A320-200
A319-100
波音 B777-300 5
B767-300 4
B737-800 3
B737-700
B737-300

四、證件要求:

兒童憑有效證件身份證件購票,如身份證、戶口薄(16歲以下)、護照,並持與購票時一致的證件原件辦理乘機手續。接送機時,接送機人須持有效身份證件原件在機場辦理接送機手續。

五、申請航線範圍:

您可以申請由東航/上航實際承運且掛東航/上航航班號航班的無成人陪伴兒童服務,開通此項服務的機場煩請查閱http://www.ceair.com/guide2/jcxx/index.html “資訊服務-機場服務-服務內容“網頁,聯程航班只接受定妥航班並確認全程座位,實際承運人為東航(MU)、上航(FM)的首個聯程航班,且當天中轉、中轉地在主要樞紐航站(浦東、虹橋、昆明、西安),最短銜接時間(MCT)時間不低於150分鐘(含)。

六、申請時限:

1. 大陸國內線航班:旅客最晚在航班計畫離港時間前48小時申請。
2. 其他國際(地區)航班:旅客最晚在航班計畫離港時間前96小時申請。

七、申請方式:

    1.由兒童的監護人或監護人的授權委託人前往東航直屬售票處、撥打東航台北客服專線412-8118或提出無成人陪伴兒童運輸申請,填寫《無成人陪伴兒童乘機申請書》,並提供始發站和目的站送接人員的姓名、位址和聯繫電話。
  • 台北售票處:台北市民生東路三段134號5樓。
  • 高雄售票處:高雄市苓雅區新光路38號30樓之2。
  • 東上航售票處服務時間:周一至周五0845-1700,例假日及法定假日不營業。
  • 溫馨提示:您在網站上填寫《無成人陪伴兒童乘機申請書》後,東航即已收到您的申請,但不表示該服務已經申請成功。您申請的航班可能會因無成人陪伴兒童數量限額已滿,而不能滿足您的需求,我們會再聯繫您,為您提供其他航班或日期選擇。您的申請是否成功請依照東航台北客服中心的最終回覆為準。一旦申請確認後,請您列印《無人陪伴兒童申請表》(一式兩份),作為享受此項服務的唯一憑證。為確保兒童資訊準確、有效傳遞,請您務必按照規定列印,並最遲於航班預計起飛時間前120分鐘到達航班始發地機場辦理乘機登記手續。

八、適用票價:

乘坐東、上航航班的無成人陪伴兒童,符合國際運輸條件的,按成人適用票價購買客票,符合國內運輸條件的,按成人公佈正常票價的50%購買客票。

九、機場辦理方式:

1. 送機人須攜帶《無成人陪伴兒童乘機申請書》(一式兩份),最遲於航班預計起飛時間前120分鐘到達航班始發地機場辦理乘機登記手續。
2. 為無成人陪伴兒童辦完乘機手續後,其送站人應停留在機場,直至航班起飛。
3.  到達目的地後,服務人員按《無成人陪伴兒童乘機申請書》內容查驗兒童接機人證件,交接無成人陪伴兒童,請接機人員在《無成人陪伴兒童乘機申請書》上簽名。

十、變更與退票:

1. 已訂妥無成人陪伴兒童服務的旅客,變更航班、日期或取消無成人陪伴服務,須在航班起飛48小時(含,北京時間)之前聯繫95530或至原出票地辦理變更。變更客票後如仍需此服務,請按申請程式重新辦理服務手續。
2. 變更或退票須按客票使用規定辦理。

十一、其他

1. 無成人陪伴兒童到達目的地後,其迎候接機人未按時或耽誤接機,由此產生所有費用由服務申請人承擔。
2.  東航按成人旅客承擔無成人陪伴兒童運輸責任。

特殊服務免責聲明:

申請人聲明:我確認申請書中所列姓名的兒童在出發和到達時由申請書中所列姓名的接領人負責送、迎。始發站送機人將留候在出發地機場直至航班起飛, 到達站接領人也經安排,將在航班時刻表所列的航班到達時間以前在到達機場迎候。如該兒童未被指定人接領,我授權承運人為保護兒童的安全,可以採取必要的行動,包括將其送回始發地等,我同意支付由此發生的合理費用。一旦該兒童被送回始發地,始發站送機人將前往機場將其接回。我確信上述兒童已具備始發地、目的地及中轉地(若有)所在國家政府法令要求的一切有效的旅行證件(身份證件、護照、簽證、健康證明書及其他)。我作為申請書中所列兒童的監護人或其監護人的授權委託人,同意並為該兒童申請無人陪伴運輸,並保證所提供的所有資料及資訊真實、有效、準確無誤。

我已閱讀並同意以上條款