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東航新聞

【公告】東航台灣呼叫中心服務再升級 營業時間實現週末全覆蓋

2017-10-23

致各位旅客

東航台灣呼叫中心(CALL CENTER)近日宣佈,將從2017年10月28日起正式延長台灣呼叫中心服務時間,實現營業時間週末全覆蓋。

2016年11月23日,中國東方航空台灣呼叫中心正式揭牌啟用。營運初期,呼叫中心的服務時間主要為週一至週五的08:3019:00,週六及節假日服務半天。經過近一年的人員培養和市場需求調查研究,東航為向台灣地區社會大眾提供更加便捷化、在地化、精細化的貼心服務體驗,台灣呼叫中心的服務時間將調整為每日的08:30-19:00,實現週一至周日的7天連續營運服務,全年無休。此次服務時間的延長是東航深耕台灣、擴大服務投入的又一誠意體現。無論您身在何處,只要您拿起電話,就能找到東航。東航以“精細、精準、精緻”的服務為全球旅客不斷創造精彩旅行體驗。

  • 東航台灣呼叫中心專線:【412-8118,手機加撥02】
  • 服務時間:週一至周日(含法定假日)08:30-19:00
  • 若遇非營業時間,歡迎洽詢上海24小時客服專線【+86-21-95530】

 

特此通知

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